- 報名作業流程
當您確定選擇我們來為您服務,我們報名程序如下:
1.
請先準備所有貴賓的護照影本(無護照之貴賓請提供中文名字)
請同時留下您的email adress及連絡電話,待我們收到後會訂機位及訂房，我們會同時與您確認您所訂的內容。
(您可將資料留於留言版(請用隱藏留言)，或是email予我們: [email protected])
- 2.
- 為何等上述回覆ok後, 我們才要收訂金?
- 當機位及酒店回覆ok後~這時我們才會通知收取訂金(每人NT$15000)，並傳送相關證照辦理通知。
- 市場行程
- 市場行程大多是以列出同等級酒店來做銷售可參考 : 選擇行程及承辦旅行社須知要件故在您一報名時即會收取訂金。
- 我們行程
- 我們是完全依據您所指定的住宿選擇來代訂您指名的酒店,等至酒店回覆ok ，我們才會開始通知您支付訂金，讓您對旅遊住宿品質擁有更多的掌控，而不是碰運氣。
- (請留意:因為酒店會要求在回覆OK後24小時內,我們必須向其保證住房，故我們也會請您在收到酒店OK後24小時內給付訂金，敬請多配合)
- 特別提醒
- 因長灘島的機位及酒店規定與其他地區不同,故我們懇請您務必詳讀下列資訊:
請您於支付前務必要確認所有貴賓都會參加!若部份貴賓尚未確定請其勿支付，以免屆時會產生高額的取消費如下: - 直飛班機機位部份
- 當您支付訂金:即代表您已購買了直飛包機的機位， 故若支付訂金後欲取消或改期,仍須支付100%機票費用(機票成本依實際票價而定)，且包機不屬一般航班,故無法改期或更改天數，請貴賓務必留意
- 轉機機位部份
- 傳統航空(菲律賓航空)：
當您支付訂金：即代表您已購買了菲律賓航空的機位，故若支付訂金後欲取消或改期，仍須支付高額機票取消費用(依航空公司規定)，且若欲改期或更改天數，航空公司亦會收取高額手續費，請務必留意
廉價航空(宿霧太平洋航空、亞洲航空)：
當您支付訂金：即代表您已購買了廉價航空的機位，故若支付訂金後欲取消或改期，仍須支付100%機票費用(機票成本依實際票價而定)，且若欲改期或更改天數，航供公司亦會收取高額手續費.請務必留意 - 入住酒店部分
- (若有變動,依當時酒店公告之規定的辦理)
- 入住前31天以上 取消或改期,收取20-50%房費
入住前21天~前30天 取消或改期,收取50-75%房費
入住當天~前20天 取消或改期,收取100%房費 -
★ Henann特別條款： Henann Resorts全系列之酒店皆為保證入住，意即當預定完成付訂後，不可取消或延期，若有違反仍須支付100%房費，請務必留意
● 若飯店回覆有房：此作業金將自動換成房費，若貴賓取消仍必須支付100%房費
● 若飯店回覆沒有房間：我們會將費用原數退還 - 請貴賓務必留意訂金傳送截止日,因為一旦逾期,則機位將會自動取消
- 3.
- 出發前30天開始收取證件,辦理簽證
- 當您備齊了簽證辦理所須資料.請您郵寄予我們.如您是位在台北地區.您無需郵寄只須電話通知我們正確地址.我們會派專人收取。
外縣市貴賓:請您以郵寄方式，不便之處.請多見諒
- 4.
- 需要加訂活動餐食,請於出發前15~20天告知
- 若您需要加訂活動餐食,請於出發前15~20天告知我們，我們會為您安排及估算所需費用
- 5.
- 出發前14日,將寄發行前說明會資料、協助您申請入境申報eTravel QR code，並與您收取尾款
- 6.
- 出發前2-3日，會有專員致電與您做電話行前說明
- 服務專員會與您約定時間做電話行前說明，確認您完成eTravel之入境申報，並協助您與當地導遊對接聯繫
